模具企業目標管理的研究和實踐

我國是世界模具消費第一，也是模具制造總量第一，在模具國際貿易中占比1/3。進入21世紀以來，我國模具制造技術水平取得長足進步，部分模具產品已經接近或達到國際水平，我國模具產業在國際模具格局中占有重要地位。近幾年，我國模具產值約3 000億元，卻支撐了約32萬億元的零件制造。但是我國的模具企業生產效率和企業效益與先進國家的水平還有差距，究其原因主要是企業管理水平較低，加之企業自主創新能力較弱等，導致我國模具產業整體表現為“大而不強”的特征。

我國模具企業較多都是從家庭作坊逐步發展起來，大多數中小模具企業的中高層管理人員都是從“手藝人”或者技術員逐步走上企業管理崗位，技術水平較高、動手能力強，但是在科學的企業管理方面，存在不少差距。在長期的模具企業管理實踐中，不斷思考和總結如何提高經濟效益，對模具企業目標管理做了一定的研究，提出了針對模具企業“定制式訂單生產模式”引入目標管理的方法，實踐證明對提高模具企業生產效率和企業效益有顯著效果。

1 搭建三級目標管理體系

在模具企業管理實踐中，一般把企業的目標按照部門級、班組級、崗位級三級目標體系去設計。針對模具企業訂單式生產模式的特點，模具企業部門目標的定義與大批量生產模式的企業有所不同，如模具企業會設定“超標試模次數”、“合格模具調整次數”、“試模問題關閉率”、“首次試模（首試）分數”等，這些更能體現模具設計和制造過程的目標。經過多年的管理實踐，一般模具企業各部門的目標分解如下。

（1）部門級目標和指標庫如表1所示。

表1 部門級目標和指標庫

（2）班組級目標及指標庫如表2所示。

表2 班組級目標及指標庫

（3）分解到每個崗位的目標和指標，做到人人有目標，目標要量化成關鍵指標的目標值，如表3所示。

表3 目標及指標考核

2 建立三大目標管理體系

在實際管理工作中，把目標分成三大類：經營目標、管控目標、工作目標，建立三大目標管理體系。通過對三大目標的差異顯示、差因分析、關閉差距措施的討論、輔導和確認，做到圍繞目標開展工作。模具企業的三大目標管理體系的建立，促使各級管理人員養成良好的閉環管理思維習慣，提高分析問題、解決問題、整合資源完成目標的能力。

（1）經營目標是一個公司或一個部門的財務數據，其最重要的是收入和利潤指標，對模具企業一般需要建立表4所示的關鍵經營指標。

表4 某模具公司某月經營目標

（2）管控目標是一個公司或一個部門為了保證經營目標的完成，需要重點管控的過程控制指標，最重要的是質量、成本、交貨期和安全等，對模具企業一般需要建立表5所示的關鍵管控指標。

表5 某模具公司某月管控目標

（3）工作目標是一個公司或一個部門為了把管控目標控制好，更好地完成經營目標，需要重點做的關鍵任務和重點工作，對模具企業一般需要從表6所示的方面去思考和確定關鍵任務。

表6 某模具公司某月關鍵任務

三大目標管理體系建立后，令管理者費解的是較多模具企業為了獲取真實的績效管理數據，又設置多個質量統計人員、生產統計人員、成本統計人員等，既增加了企業人力成本，又增加了出錯數、造假數的環節和機會。實際操作中，應同步考慮信息化取數的系統設計，中小模具企業的數字化、自動化能力升級是模具企業提高管理水平的重要途徑。

3 建立事先贏利的目標預算管理體系

模具企業由于訂單的連續性較差，訂單不均衡，造成生產組織困難。訂單集中的月份各工序都緊張，不得不依靠內部的加班加點和外協加工來保證模具訂單的完成和按期履約交付。訂單不足的月份，各工序的設備和人力又閑置，造成制造成本浪費，期間費用又多，導致企業虧損。通過建立實現贏利的目標預算管理體系，可以幫助各部門負責人圍繞月度目標，預估后續訂單和客戶報價量的分析，做出設計和制造各工序工時、質量保障和成本控制的保障預算，做出人員配置和相關培訓等的計劃。

（1）經營目標預算如表7所示，通過對經營目標預算保障率的分析，找出差距和存在的問題，采取相應的措施，彌補差額，關閉差距。

表7 經營目標預算